Términos y condiciones de venta

Objetivo: Estas Condiciones de Venta regulan el acuerdo entre ENCRIPSETAS y el Cliente (Tú), a través de la Web.
Elegibilidad para comprar: Para poder hacer un pedido a través de la web, debes ser mayor de edad (18 años o más). Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.
Cómo hacer un pedido: Para hacer un pedido a través de la web, has de seguir estos pasos:

• Una vez elegido el producto que deseas puedes pinchar el botón “añadir al carro”. Puedes añadir al carro cuantos productos desees, para posteriormente comprarlos mediante el botón “FINALIZAR COMPRA”.
• Introducir los datos de usuario y la dirección de entrega.
• Elegir la forma de pago y hacer clic en “REALIZAR PEDIDO”. Al pulsar el botón “REALIZAR PEDIDO” en el formulario de pedido, aceptas sin reservas todas las Condiciones de Venta que aparecen en la web en el momento de la contratación. De su aceptación depende la validación del mismo.
• Realizar el pago.
• Si el pago está autorizado, recibirás poco después una confirmación de recepción del pedido por email a tu dirección de correo electrónico. Excepto en las circunstancias descritas más adelante en los siguientes apartados, esta confirmación constituye la aceptación por parte de ENCRIPSETAS de tu pedido y supone un contrato vinculante entre el Cliente y ENCRIPSETAS, siempre y cuando haya stock. Es recomendable que imprimas y/o guardes tanto una copia de las condiciones de venta al realizar el pedido, como del propio correo electrónico, para posibles futuras consultas.
• ENCRIPSETAS puede cambiar las Condiciones de Venta en cualquier momento, sin aviso previo directo. Sin embargo, ENCRIPSETAS anunciará previamente dichos cambios en el Sitio web. Además, cuando hayas recibido la confirmación de recepción de tu pedido, las Condiciones de Venta aplicables al mismo no se pueden cambiar.

Disponibilidad de productos: La finalización de un pedido a través del Sitio web está sujeta a la disponibilidad de los mismos. ENCRIPSETAS intenta garantizar el stock de todas las prendas que están en venta. Si el producto solicitado no está disponible o se ha agotado su stock, se te informará por correo electrónico y se te reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 15 días siguientes al pago.
Derecho de ENCRIPSETAS de cancelar un pedido: ENCRIPSETAS se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por, entre otras, las siguientes razones:

• Se produjo un error técnico o de precios en el Sitio web cuando se realizó el pedido.
• El producto que figura en el pedido no está disponible.
• La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
• Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
• ENCRIPSETAS no ha podido, tras 2 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.

Verificación de datos: Antes de procesar un pedido realizado por ti, ENCRIPSETAS puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verificación de la dirección y tu solvencia y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, ENCRIPSETAS puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude. Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y ENCRIPSETAS se reserva el derecho de reclamar a las autoridades pertinentes una acción judicial contra ti.

Formas de pago

Precios y moneda: Los precios que se presentan en la Web incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del propio Sitio web. Estos precios se expresan en Euros (€).
Forma de pago: Para pagar el pedido, puedes hacerlo mediante transferencia bancaria directa o a través de tarjeta de crédito.
Cambios en el precio: Los precios que aparecen en la Web están sujetos a cambios. ENCRIPSETAS se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se cambiarán. ENCRIPSETAS informa que, a pesar de las actualizaciones meticulosas que se realizan a los precios del Sitio Web, éstos podrían contener errores. Todos los errores que aparezcan en los precios se corregirán con prontitud y no serán vinculantes en ENCRIPSETAS.
Impuesto sobre el Valor Añadido: Todas las compras realizadas a través de la web estarán sujetas al IVA (21%). Este porcentaje podrá ser modificado según lo estipule la autoridad fiscal pertinente.

Plazos de entrega

Dónde y cuándo: Las entregas se realizan todos los días de la semana excepto los fines de semana (entendiendo fines de semana como sábados y domingos) y festivos del país de destino. Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas o en oficinas en los siguientes países: España (peninsular) y Andorra.
Las entregas se realizan en horario de oficina. Por eso, se te pide que utilices tus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete.
Si se quiere recibir un producto de ENCRIPSETAS en cualquier otro país o localidad no mencionados en este documento, las condiciones variarán según la política de envío y coste extra del proveedor logístico en el momento de la compra.
Plazo de entrega: Los pedidos se entregan en un período máximo de 7 días dentro de España y Andorra. Normalmente se cumple con el plazo de entrega y, aunque ENCRIPSETAS no puede garantizar la puntualidad ya que depende a todos los efectos del operador logístico, todos los pedidos se entregan en un período de 15 días tras la fecha de confirmación de recepción del pedido, como máximo. Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de notificación.

Gastos de Envío

Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Las zonas que requieran del pago de aranceles aduaneros no correrán a cargo de ENCRIPSETAS y deberán ser asumidos por ti.

Facturación

Las facturas que emita ENCRIPSETAS, constarán de los datos que exige la legislación vigente. Estos son:

• Titular de la factura.
• Producto o productos adquiridos.
• Precio de los productos.
• Cuantía de los impuestos (IVA).
• Datos fiscales de ENCRIPSETAS:

José Manuel Carreira Heras
NIF: ES01831385X
C/ Cantarranas, 40 B, Bajo C
19160 – Chiloeches – Guadalajara

Desestimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de tu compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
Se deberá devolver la compra con todos sus productos. En todo caso, por motivos de higiene los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje y precinto original y con todos sus accesorios.
Deberás asumir los costes del envío por devolución. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
Serás responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte.
Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado y en el momento en que comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o rechazo de su reembolso.
El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega se realizará dentro de los 14 días naturales siguientes al desistimiento.
El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.
Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
No realizaremos el reembolso si el producto ha sido utilizado.
En caso de que recibas un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productos por parte de la empresa de transporte, podrás solicitar su devolución y/o reposición, dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega del mismo. En tal caso, nos comprometemos a asumir los costes de envío de la devolución, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y/o restituir el producto faltante por otro producto idéntico sin coste adicional para ti.

Política de cambios y devoluciones

Para solicitar un cambio de producto, debes contactar con atención al cliente (clientes@encripsetas.com) dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Por razones de salud e higiene no se aceptarán productos que hayan sido desprecintados o utilizados tras la entrega, de tal manera que deberán estar en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
En caso de devoluciones, los gastos de envío y recogida correrán por cuenta tuya. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, deberás abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, se devolverá la diferencia del importe, por los medios que ENCIRPSETAS detemine.
Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en ENCRIPSETAS, debes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por medio del correo electrónico:

clientes@encripsetas.com

Deberás indicarnos el número de pedido y te diremos exactamente todos los pasos a seguir.
Te informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

Cancelaciones

Podrás cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con Atención al Cliente, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: clientes@encripsetas.com
Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío y la devolución será llevada en la misma forma de pago utilizado en la compra.

Protección de datos

La información o datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página Web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.

Modificaciones

ENCRIPSETAS se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.
Aunque ENCRIPSETAS pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los Usuarios y Clientes.

Acciones legales

ENCRIPSETAS perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.

Legislación aplicable

Las compras realizadas a través del Sitio web de ENCRIPSETAS y bajo estas Condiciones de venta, están sujetas a la legislación española.

Jurisdicción competente

Cualquier disputa o discrepancia que surja de la aplicación o interpretación de las Condiciones de venta, así como los contratos que incorpora, se resolverá en los tribunales de la ciudad de Guadalajara, España, que tendrá competencia exclusiva por encima de cualquier otra jurisdicción. Sin embargo, si el Cliente goza del estado de consumidor según la Ley española para la defensa de los consumidores y los usuarios, los tribunales competentes serán los del lugar de residencia del consumidor en España.

Contactar con el propietario

Para cualquier consulta o incidente respecto a tu pedido, puedes ponerse en contacto con ENCRIPSETAS enviando un email a:

info@encripsetas.com